Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 5g180, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
5g180 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp với các trường hợp cần xác nhận chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5g180 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 5g180 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ hoàn tiền. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.