Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 5g180

Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 5g180 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
5g180 Quy định sử dụng dịch vụ 5g180
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5g180 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật riêng, chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải để ngăn truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản — quy trình này bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo đúng điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của 5g180 có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có phản hồi chính thức về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin đã đăng ký.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5g180 để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại 5g180. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.

Có. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày hiệu lực, để bạn có thời gian đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng hay không.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi về dữ liệu đang lưu trữ theo đúng điều khoản bảo mật hiện hành.

Mỗi người chỉ được một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư còn lại cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Đúng. Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản — đây là bước xác minh bắt buộc theo điều khoản.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình và xử lý số dư còn lại theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.